Heeft u gevonden wat u zocht?

* Unieke zoekservice: VMD Matchmaker. Vind de auto die voldoet aan uw specifieke wensen.
Vul uw wensen in en u krijgt een mailtje als wij een match hebben gevonden.

SERVICE ADVISEUR/MANAGER BMW & MINI DEALER MARTINISTAD | VOLTIJD

Spreek jij de taal van zowel de klant als de autotechnicus? Ga dan aan de slag als enthousiaste Service Adviseur bij onze vestiging Martinistad Groningen!

 

Zo ziet jouw functie van Service Manager/Adviseur eruit.

Als Service Adviseur ben je het gezicht van de Service afdeling en verantwoordelijk voor de Werkplaats receptie. Je werkt nauw samen met je collega service adviseurs en de monteurs om zo de verwachtingen van onze klanten te overtreffen door hoogwaardige service te verlenen en de Aftersalesdoelstellingen te realiseren. Dit doe je door volledig in het proces mee te draaien en een voorbeeld voor je collega's te zijn. Tevens zorg je samen met je team voor borging van onze hoge klanttevredenheid. Je werkplaatsplanning is nauwkeurig en efficiënt. Door jouw professionaliteit zal het kwaliteits- en serviceniveau verder gaan stijgen, komen klanten graag terug en versterken wij onze marktpositie. In deze functie rapporteer je aan de Aftersales Manager van de VMD Groep.

 

Belangrijke werkzaamheden: 

  • Plannen van onderhoud, reparatie en commerciële Aftersales acties
  • Controle op voortgang van de werkzaamheden
  • Verkoop van diensten en aanverwante mobiliteitsproducten zoals verlengde garantie en onderhoudscontracten
  • Perfecte voorbereiding van de werkplaats afspraken
  • Verwerken van administratie (klanten database, facturatie, afwikkelen van garantie en/of schadeclaims)
  • Uitvoering en borgen van het Aftersalesbeleid en realisatie doelstelling (klanttevredenheid, omzet, productiviteit, efficiency en cross selling)

Wat wij van je vragen.

Voor deze functie zijn we op zoek naar iemand die minimaal beschikt over een opleiding op MBO niveau (autobranche). We verwachten dat je doortastend bent en een proactieve werkhouding hebt. Daarnaast ben je:

  • communicatief vaardig;
  • klant-, service-, en oplossingsgericht;
  • stressbestendig;
  • kwaliteit- en resultaatgericht;
  • representatief;
  • samenwerkingsgericht.

Wat wij jou bieden.

We bieden goede arbeidsvoorwaarden, een goed salaris dat in overeenstemming is met de functie, een mooie werkomgeving en werken met topmerken.

  

Geïnteresseerd?

Ben je geïnteresseerd in deze baan bij een solide werkgever en ben je woonachtig in de omgeving? Solliciteer dan direct en mail je CV en motivatiebrief naar Martin van der Woude, Aftersales Manager VMD Groep of upload je brief en CV via onderstaand formulier.

 

 (Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld)